POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
1. Introduction
La société SOLUTEK SAS attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1974 modifiée, la présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données sont collectées, traitées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site internet est la société SOLUTEK SAS, représentée par David Weppe.
Téléphone : 06 13 10 68 58
Contact numérique : Via le formulaire de contact du site internet.
Adresse postale : 10 QUATER RUE DE L'EUROPE, 74200 THONON-LES-BAINS.
3. Données collectées, bases légales et finalités
SOLUTEK SAS minimise la collecte des données personnelles et ne traite que les informations strictement nécessaires pour répondre à vos demandes.
L’unique canal de collecte de données sur ce site est le formulaire de contact.
Données collectées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et le texte libre de votre message contenant la description de votre projet d'étude ou d'installation de pompes à chaleur.
Base légale du traitement : Le traitement est fondé sur le consentement de l’utilisateur (article 6-1-a du RGPD), matérialisé par la validation et l'envoi du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles si votre demande vise à obtenir un devis.
Finalités (Objectifs) :
Le traitement et le suivi de vos demandes d'informations, de tarifs ou d'études techniques.
La prise de contact commerciale pour l'élaboration de propositions liées aux pompes à chaleur.
4. Destinataires et partage des données
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées aux services internes de la société SOLUTEK SAS et ne sont en aucun cas commercialisées, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Cas particulier des démarches d'aides à la rénovation énergétique : Dans le cadre de l'évaluation technique et du financement de votre projet de pompe à chaleur, et uniquement avec votre accord écrit, explicite et préalable, SOLUTEK SAS peut être amenée à transmettre tout ou partie de vos données personnelles et techniques à des organismes tiers habilités. Cela inclut les dispositifs d'État ou les partenaires de financement (tels que l'Anah pour le dispositif MaPrimeRénov', les délégataires de Certificats d'Économies d'Énergie - CEE, ou les établissements bancaires partenaires).
5. Transfert de données hors Union Européenne
SOLUTEK SAS n'effectue aucun transfert de données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de notre hébergeur IONOS, situés au sein de l'UE.
6. Durée de conservation des données
Demandes d'informations restées sans suite : Les données sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact de votre part.
Demandes aboutissant à une relation contractuelle : Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale et à l'exécution des prestations d'ingénierie ou d'installation sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées conformément aux durées de prescription légales (notamment la garantie décennale ou les obligations comptables, soit 10 ans).
7. Gestion des cookies et traceurs
Pour garantir un niveau maximal de protection de votre vie privée, le site internet de SOLUTEK SAS n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur, ni aucun outil tiers d'analyse d'audience nécessitant le recueil de votre consentement. Seuls d'éventuels cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement et à l'affichage du site peuvent être activés, conformément aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
SOLUTEK SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (telles que le protocole de chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site) afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et de protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ou non, et en obtenir une copie.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites permises par la loi.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit temporairement suspendu dans certains cas.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui reposent sur cette base légale (sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait).
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter David Weppe par les moyens suivants :
Par courrier postal : SOLUTEK SAS, 10 QUATER RUE DE L'EUROPE, 74200 THONON-LES-BAINS.
Par téléphone : 06 13 10 68 58.
Par voie numérique : Via le formulaire de contact présent sur le site internet.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne directement auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sur leur site officiel : cnil.fr.